[掲示板] 不具合報告
NetTV-Newsの公開停止に伴い、今後は修正版を配布することも不可能となりました。よって不具合報告の受付を停止します。
映像が出ない
(返信数:1)画面の所に終了しましたのコメントあり
白石昌勝 (2010/02/18)アップデートの際
(返信数:1)パソコンでTVが見れるという便利さを
実感してもらうため親にすすめました。
しかし、ダイアログが出て読み込みがとまるので、
パソコンを触らなくなっています。
しかもダイアログに書いてある文は文字化けしています。
ウイルスと間違えられても、しょうがないですね。
ウイルスと認識→アンチウイルスソフトの設定がおかしいのかな？
→どうしたらいいのだろうか？→アンチウイルスソフトについての書き込み
→ここは、アンチウイルスソフトの掲示板ではありません。
→納得いかない！という流れに なっているのでは ないでしょうか？
・・・文字化けが原因なんですが。
Re:アップデートの際
ご報告ありがとうございます。
「文字化け」の件、確認致しました。
これまで気付かずにいたので大変助かりました。
先ほど修正致しましたので、今後は不安を抱かせることはないかと思います。
なお新しいバージョンに更新して頂くと、ダイアログが出て読み込みが止まることもなくなります。
不具合でしょうか？
(返信数:2)いつも大変便利に使わせていただいております。
本日午前中までは普通に使えておりましたが、1月16日22時現在、起動すると
”インターネットへの接続に失敗”
”セキュリティソフトの設定等を確認してください。
［転送接続からデータを読み取れません：既存の接続はリモートホストに強制的に切断されました。。］”
とのメッセージが出て、ソフトが終了してしまいます。
当方の環境は
Win Vista （32bit）
Win ７ （64bit）
どちらもavast!の最新版がインストールしてあります。
どちらのマシンでもこのサイトの”トラブル対処法”にある方法は試しました。
ご確認いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
Re:不具合でしょうか？
現在サーバーのメンテナンスによって、不具合が発生していることを確認しております。
これは当方の問題であり、パソコンの設定等は一切関係ございません。
誤解を与えるようなエラーメッセージを表示してすみません。
遅くとも2010年1月20日までには復旧する見通しです。しばらくお待ち下さい。
Re:不具合でしょうか？
深夜にもかかわらずご返信いただき、まことにありがとうございます。
サーバーメンテナンスの件、了解いたしました。復旧をお待ちしております。
ＵＳＢの不具合
(返信数:1)ウィルスセキュリティーＺＥＲＯを導入後ＵＳＢの中にあるファイルを読み込まなくなってしまいました。
ウィルスセキュリティーを無効にして行うと通常通りに行えるのですが何が原因なのでしょうか？
教えてください。
Re:ＵＳＢの不具合
ここは「NetTV-News」というソフトウェアの掲示板です。
よってご質問の件は、下記のページからお問い合わせ頂くのが適切かと思います。
ソースネクスト：ウイルスセキュリティサポートページ
http://sec.sourcenext.info/support/
今回のウィルスセキュリティーＺＥＲＯ
(返信数:1)今回のウィルスセキュリティーＺＥＲＯのアップデートで
完全に遮断されたみたいです
許可にしてもこのソフト側が情報を取得できないみたいです
セキュリティソフトでウィルスセキュリティーＺＥＲＯを使用されている人はこのソフトは使えないみたいです・・・
希望としては使えるようにして欲しいのが本音です
前回書き込みをした時はNNNとJnnが取得できたのですが今回は全部取得できなくなってしまいました
対応が出来るようならばお願いしたいのですが無理でしょうか？
よろしくお願いします・・・
Re:今回のウィルスセキュリティーＺＥＲＯ
ご報告をありがとうございます。
問題を修正し、新しいバージョンの配布を開始致しました。
ダウンロードのページより入手して頂けます。
問題の修正にあたり、ウイルスセキュリティZEROを導入して動作確認を行いました。
動作環境はWindowsXP SP2、ウイルスセキュリティZERO Ver9.5.0631です。
使用したウイルスセキュリティZEROは体験版であり最新版でもないようですので、
アップデートにより使用できなくなった問題を十分に検証できていないと思われます。
しかし修正前は、以前ご指摘頂いたようにニュースの取得の途中で停止してしまっていたのが、
修正後には全て取得できるようになっています。このことより問題は改善されたものと見込んでいます。
なおウイルスセキュリティZEROは、アクセスを許可すると設定しても
実際には一部の通信を遮断しているようです。ファイアウォールのログで確認しました。
このログでは遮断した理由が「ルール:不明」としか説明されていないため
なぜ当ソフトウェアの通信が遮断されるのか、理由が未だにわかりません。
よって今回の修正は試行錯誤した結果であり、根本的な問題解決となっていないかも知れません。
記事取得
(返信数:1)Ｖer１．１２インストールしましたが、以前のように取得中に止まってしまい、ＮＮＮ１局しか取得できませんでした。ウィルスセキュリティーＺＥＲＯの設定でアクセス許可もしました。
これは、私のＰＣ環境だけかもしれませんが、ウィルスセキュリティーＺＥＲＯを削除し、一時的にフリーセキュリティソフトを入れて起動してみたところ、記事取得中止まることもなく、３局全て取得でき視聴できました。
Re:記事取得
情報の提供をありがとうございます。
Ver1.12で改善されたものと考えていたのですが、未だに問題が発生しているようで申し訳ありません。
これまで頂いた情報をかんがみても、やはりセキュリティソフトが原因となっているようです。
当方の環境でも名前の挙がっているソフトをインストールして検証すれば、原因を特定できると思われます。しかしフリーウェアとして提供しているこのソフトのために、金銭的な負担を負える余裕がありません。よってご報告を頂きながら申し訳ないのですが、改善できそうにありません。
取得の途中で
(返信数:1)今日始めてインストールしましたが
みなさんと同じような症状が出ます
記事取得の途中で失敗しましたのメッセージが出て
キャンセルを押すとNNNとJNNのニュースは読み込めていて
ふつうに見ることが出来ます。
環境はXP-Pro SP3
Q6600 Mem3GB
ウィルスセキュリティーZEROです
Re:取得の途中で
これまで特定の環境下でおいてのみ発生する問題と考え
あまり問題視していなかったのですが、複数のご報告を受けたこともあり
本気になって改善したいと思います。
目標として、来週の2009/05/09(土)までには原因を究明し
新しいバージョンを配布したいと予定しています。
それまではとりあえず、取得できる放送局だけでご利用下さい。
Fwd:Re:改善ならず ５月１日
(返信数:1)早速の回答ありがとうございます。
ＸＰ Ｈｏｍｅ、ＳＰ３
かめ氏とまったく同じ症状です。
アンインスト後、再インストでも駄目でした。
セキュリティはフリーの
zone alarm
avast
です。
よろしくお願いします。
Fwd:Re:改善ならず ５月１日
「かめ氏とまったく同じ症状」とは、「ニュース記事を取得しています」
の画面のまま、処理が停止するということでしょうか。
まず確認させて頂きたいのは、当初は正常に使用できていたものが
ある時から問題が発生するようになったのでしょうか。
もし今回の問題が 2009/04/27以前から生じていたものならば、
申し訳ありませんが、今回のバージョンアップでも改善はされません。
なぜならばVer1.11での変更は、ニュース配信サイトの変更に対処したもので
セキュリティに関係するような通信の変更は行っていないからです。
かめ氏の場合はシステムの復元で解決できたとの報告を受けていますので、
それを試されるのも方法かと思います。
できましたら今一度、発生している問題を具体的に示して頂けたらと思います。
改善ならず ５月１日
(返信数:1)はじめまして。
待望のヴァージョンアップとのことで本日ＤＬしてみましたが、
改善されてないようです。
かめ氏と同様に私の中では「神ソフト」なもんで、
よろしくおねがいします。
Re:改善ならず ５月１日
ご報告をありがとうございます。
不具合の内容が正確に把握できないのですが、推測で返答します。
OSはVistaでしょうか？
Vistaで上書きインストールした場合には、ファイルの更新に失敗することがあるようなので
一度アンインストールを行ってから、再度インストールを行ってみて下さい。
もしこれが見当違いな回答でしたら、ご利用のOSと不具合の状況（エラーメッセージが
表示されるならば、その内容）をもう少し詳細に教えて頂けますでしょうか。
ニュースの取得
(返信数:2)以前質問のときはお世話になりました。
結局どうにもならず、システムの復元でニュースが取得出来ていた最終日に戻し解決しました。
今回は、今週月曜より、また取得出来なくなりました。
今回は以前の症状とは違い、起動すると
「 ニュース項目の取得に失敗しました。Webサイトの構成が変更されている可能性があります。新しい定義ファイルがないか確認します。」
と出て、ＯＫをクリックすると
「新しい定義ファイルはありませんでした。更新されるまで、数日お待ちください。」
と出て、項目が一切無いまま起動します。
setting.iniを削除しても、「定義ファイルを更新しました」とでますが、やはりその後は同じです。
メッセージにある通り、数日待てば解決するのでしょうか？
とても重宝しておりましたので、１日でも使えないととても不便です。無料で利用させて頂いてるのに、わがままばかりですいません。（ＸＰｓｐ３、Ver1.09.262 ファイアーウォールなし）
Re:ニュースの取得
返信が遅くなり、すみません。
4月27日(月)にYahoo!ニュースのページが変更されたために、
現在ニュースの取得が行えなくなっています。
当初は数日以内には定義ファイルを更新して対処できる見込みだったのですが、
変更の内容が想定外だったために、定義ファイルの更新では対応できなくなっています。
よってソフトウェア自体をバージョンアップして配布しますので、
それで対応して頂きたいと思います。配布は近日中に行います。
また、HBC・SBC・MBS・MBCは動画配信が終了されたため、
これらの放送局のニュースは視聴できなくなる見込みです。
Re:ニュースの取得
お待たせ致しました。修正版の配布を開始致しました。
ダウンロードのページをより入手できます。
記事取得
(返信数:7)記事取得の途中で止まってしまいます。キャンセルすると画面、リストが表示され正常に視聴できます。再インストールもしてみました。xp sp3
シマダ (2009/04/19)Re:記事取得
毎回、同じところで止まりますでしょうか。
正常に取得できた場合には、
放送局はNNN・JNN・FNN・ANN・HBC・SBC・MBS・RCC・MBCの9局、
ジャンルは主要・政治・経済・社会・海外・列島トピックスの6種類
がリストに表示されるはずです。
これらの全てが取得できない場合には、記事の取得に失敗していると考えられます。
しかし途中で止まる原因は、現状ではわかりかねます。
または上記の全てがリストに表示される場合には、取得には成功しているが
記事の取得処理を正常に終了できていないと考えられます。この場合には、
修正するまでの当面は、お手数ですが取得画面をキャンセルして閉じて下さい。
最新版のVer1.9をWindowsXP SP3で動作させましたが、
問題を再現して確認することができませんでした。
ですので現状ではすぐに修正することができません。
せっかくご報告を頂いたのに、すみません。
Re:記事取得
毎回同じところで止まります。取得状態、1/3位のところです。放送局は、NNN.FNN、ジャンルは主要、政治、社会、海外が取得できています。
又vista sp1ではRCCが取得できません。ジャンルは6種類取得できています。
Re:記事取得
RCCはYahooでの動画配信を停止したようで、記事を取得できなくなっています。
ですので放送局は、全部で8局取得できていれば正常です。
今回ご指摘頂くまで気付きませんでした。すみません。
また、貴重な情報をありがとうございました。
ところで放送局はNNNとFNNだけ取得できているとのことですが、すべての放送局は
同一の方法により記事の取得をおこなっています。よって特定の放送局だけ
取得できない原因が、現状では明確にはわかりません。
しかし、もしかしたらニュース記事を取得する際に使用する「定義ファイル」
の破損によって問題が生じているのかも知れません。
この定義ファイル「Settings.xml」は、WindowsXPでは標準で
「C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BABA\NetTV-News」
フォルダにありますので、これを削除してからNetTV-Newsを起動してみて下さい。
起動時に定義ファイルの最新版がダウンロードされますので、
ここに問題があるのならば、これで解決されるはずです。
Re:記事取得
Settings.xml削除してみましたが、変わらず前と全く同じです。
シマダ (2009/04/19)Re:記事取得
シマダ様。申し訳ありませんが、未だに原因が特定できません。
恐れ入りますが、当面はNNNとFNNの2局だけでご利用下さい。
Re:記事取得
プログラムを起動したら以下のようなメッセージが出ました。送信できなかったのでこちらに載せました。個人情報を含むなら削除してください。なお、メッセージ後も2局ですが視聴できました。
[ 内容 ]
System.ArgumentOutOfRangeException: '1' の値は 'Value' に対して有効ではありません。'Value' は 'Minimum' と 'Maximum' の間でなければなりません。
パラメータ名: Value
[ 実行過程 ]
場所 System.Windows.Forms.TrackBar.set_Value(Int32 value)
場所 l.g(Object A_0, EventArgs A_1)
場所 System.Windows.Forms.Timer.OnTick(EventArgs e)
場所 System.Windows.Forms.Timer.TimerNativeWindow.WndProc(Message& m)
場所 System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
[ バージョン情報 ]
NetTV-News : 1.9.0.262
OS : Microsoft Windows NT 5.1.2600 Service Pack 3
.NET Framework : 2.0.50727.3082
Windows Media Player : 11.0.5721.5260
[ 初回起動日時 ]
2009/04/18 18:19:39
Re:記事取得
ご報告にあるエラーは既知の問題であり、既に修正済みと考えていました。
それが未だに改善されていなかったという情報は大変助かります。
それよりも当方としては、エラーの送信に失敗していることに問題を感じております。
それをわざわざご報告頂き、ありがとうございました。
なおエラーメッセージからはOSのバージョン等がわかるだけで、
個人情報は含まれておりませんのでご安心下さい。
起動と記事取得
(返信数:3)前日まで普通に使えていたのに、翌日から、起動すると「ニュース記事を取得しています。」の画面のまま一切取得している様子もなく、取得のリストには何も出ず、そのまま数時間放置しても、そこから一切進まず。
インストールしなおしたり、．Net Freamorksを入れなおしてもかわらず。一切使えなくなった。
Re:起動と記事取得
かめ様。不具合のご報告をありがとうございます。
ニュース記事を取得できなくなる原因としては、まずはセキュリティソフトによる通信の遮断が考えられます。ですので、セキュリティの設定もご確認下さい。
他にはニュース配信サイトの変更によってもこのような問題が生じますが、配信サイトには変更がないことを先ほど確認致しました。また、最新版のVer1.9では正常に動作することも、合わせて確認致しました。
ご利用になっているNetTV-Newsのバージョン、OS、それにセキュリティソフトの名称を教えて頂けますと、より適切に返答できるものと思います。
追伸、起動と記事取得
早速の回答ありがとうございます。その後、それまで使っていたバージョン1.09.220を削除し、1.09.262を入れなおしましたがまったく同じ症状で、起動すると「ニュース記事を取得しています。」の画面のまま一切取得している様子もなく、取得のリストには何も出ずです。ＯＳはＸＰ－ＳＰ３、セキュリティは特別いれてません、windows標準のセキュリティのみです。ウイルスソフトはＡＶＧｆｒｅｅをつかってます。なにとぞ、対処法をよろしくお願いします。
かめ (2009/04/06)Re:追伸、起動と記事取得
追加のご報告、ありがとうございます。
外部のソフトによって問題が発生する事例がこれまで多かったため、試しにWindowsXPをクリーンインストールした環境にAVG Free8.5を導入してみました。そして設定を様々に変更してみましたが、問題を再現することはできませんでした。
他に考えられる原因としては、ニュース記事を取得する際に用いる、ニュース配信サイトの「定義ファイル」の破損があります。意図的にファイルを破損させて、問題を再現することができました。
しかしこのファイルはアンインストール時に削除され、インストール時には新しく作成されるはずです。ですのでご報告内容から推測すると原因とは異なるように思えますが、一度以下の方法によりファイルを再作成してみて下さい。
１．定義ファイル「Settings.xml」を削除する
WindowsXPでは標準で「C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BABA\NetTV-News」フォルダにあります。
２．NetTV-Newsを起動する
定義ファイルが存在しない場合、確認メッセージを表示した後に最新版がダウンロードされます。これによりファイルが再作成され、ニュース記事の取得が開始されるはずです。
上記の方法でも解決されない場合には、お手数ですが再度ご質問下さい。
Re:映像が出ない
まずは動画の配信元のYahoo!ニュースで、正常に再生できるか確認してみて下さい。
馬場 [管理人] (2010/02/19)http://headlines.yahoo.co.jp/videonews/
NetTV-Newsは内部でWindows Media Playerを利用しているため、
Windows Media Playerの設定が原因ではないかと推測されます。
トラブル対処法のページでも解説していますので、詳細はそちらをご覧下さい。
http://www.crystal-creation.com/software/nettv-news/trouble/#play-failed